Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por CERTAIN ASCENT S.A.S., titular de la marca Korin (en adelante, "Korin"), con domicilio en Yopal, Casanare, Colombia, y correo de contacto vitalizacol@gmail.com.

Razón social: CERTAIN ASCENT S.A.S. · NIT: 902.055.096 · Dirección: Yopal, Casanare, Colombia

2. Aceptación

Al navegar, registrarte o comprar en korincolombia.com aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni realices compras.

3. Productos y precios

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes son ilustrativas: puede haber variaciones menores de color según la pantalla del dispositivo.

Korin puede modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Pedidos y pago

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación con el número de orden. Korin puede cancelar un pedido por falta de existencias, error evidente en el precio o sospecha de fraude, reintegrando el 100% del valor pagado.

Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout (tarjetas, PSE, Nequi, Efecty, Addi y contraentrega donde esté disponible).

5. Envíos y entregas

Despachamos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por zona, disponibilidad de la transportadora o fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección y un teléfono correctos. Los reenvíos causados por datos errados pueden generar un costo adicional.

6. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas realizadas por comercio electrónico tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para ejercerlo, el producto debe devolverse en buen estado, con sus etiquetas y empaque original. El costo del transporte de devolución corre por cuenta del consumidor. Korin reintegrará el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción y verificación del producto.

Por razones de higiene, la prenda debe devolverse en buen estado, con sus etiquetas y su empaque original.

7. Reversión del pago

Aplicamos el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 en los casos allí previstos: fraude, operación no solicitada, producto no recibido, producto defectuoso o distinto al solicitado. La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho, escribiendo a vitalizacol@gmail.com.

8. Garantía de satisfacción, cambios de talla y garantía legal

Garantía de satisfacción de 90 días. Si dentro de los noventa (90) días siguientes a la entrega el producto no fue lo que esperabas, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Escríbenos a vitalizacol@gmail.com y te guiamos en el proceso. La prenda debe devolverse en buen estado, con sus etiquetas y su empaque original; el costo del transporte de devolución corre por cuenta del consumidor.

Cambios de talla. Si la talla no te queda, puedes solicitar el cambio cuando quieras, sin plazo límite, siempre que la prenda esté en buen estado, con sus etiquetas y su empaque original.

Garantía legal. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal de la prenda con el tiempo, el lavado inadecuado, las alteraciones ni los daños causados por el consumidor.

9. Tratamiento de datos personales

Tus datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, únicamente para gestionar tu pedido, prestar soporte y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales. Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a vitalizacol@gmail.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

La marca Korin, el logotipo, los textos, fotografías, videos y diseños del sitio son propiedad de Korin o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

11. Promociones y descuentos

Los códigos y descuentos son personales, no acumulables entre sí salvo indicación expresa, y no son canjeables por dinero. El descuento de bienvenida por suscripción aplica una sola vez, sobre el primer pedido y sobre productos a precio regular.

12. Modificaciones

Korin puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia y, cuando aplique, a la Superintendencia de Industria y Comercio.